Archiv der Kategorie: Ausfälle

FTP-Dienst auf lc001 abgestürzt

Sehr geehrte Kunden,

über Nacht (31.08. auf 01.09.) ist auf lc001 der FTP-Dienst abgestürzt. Dadurch konnten keine FTP-Verbindungen mehr hergestellt werden. Dies war der erste Ausfall der FTP-Dienste überhaupt – leider war der Dienst für seine Stabilität bekannt und bislang nicht im Monitoring.

Dies wird nun nachgeholt, so dass weitere Ausfälle direkt gemeldet und behoben werden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Markus Bode

Wartungsarbeiten Rechenzentrum München

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kunden

im Rechenzentrum München finden nächste Woche Wartungsarbeiten statt. Hierbei sind die folgenden Kundensysteme betroffen. Im Zeitraum von 0:00 bis 6:00 Uhr werden alle Server neu durchgestartet.

Es kann dabei zu kurzfristigen Ausfällen / Aussetzern kommen.

21.07.2016: lc001
22.07.2016: lc002
21.07.2016: lc003

Update
Nach dem Neustart von lc003 kam es zu einem routinemäßigen Dateisystem-Check. Dadurch war hier die Ausfallzeit länger.

Mit freundlichen Grüßen,
Markus Bode

Ruckler im Rechenzentrum

Sehr geehrte Damen und Herren,

zwischen 12:00 und 12:15 Uhr gab es einen kurzen Ruckler im Rechenzentrum. Das Statement vom Betreiber:

„Es gab ein Problem im Routing, bis die Neuordnung der Verbindungen per BGP abgeschlossen war, wurden leider einige Routen nicht bedient. Das ganze hat ca. 10min gedauert, bis absolut alles
wieder korrekt war.“

Wir bitten dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Markus Bode

Packetloss St. Wendel

Sehr geehrte Kunden,

am gestrigen Sonntag (24.04.) gab es zwischen 22:14 Uhr und 0 Uhr unregelmäßig Paketverluste. Dazu kam es immer wieder kurz zur Nichterreichbarkeit der dort untergebrachten Server. Ab 0 Uhr kamen keine Meldungen mehr über das Monitoring.

Update seitens des Rechenzentrums: „Es gab und gibt DDOS Angriffe, die wurden zwar immer innerhalb von
Sekunden abgewürgt, aber der Traffic hat danach immer etwas Zeit benötigt sich zu normalisieren. Wir analysieren derzeit noch Optimierungen.“

Mit freundlichen Grüßen,
Markus Bode

Anbindung Rechenzentrum

Sehr geehrte Kunden,

es lag eine Störung der Anbindung des Rechenzentrums St. Wendel vor. Der Ausfall wurde um 12:17 Uhr seitens des Rechenzentrums beendet. Wir haben im Anschluss Sicherheitsupdates auf einigen Servern installiert und diese anschließend neugestartet. Dies hätte sonst zu einer weiteren Downtime Anfang nächster Woche geführt.

Beginn der Störung: 04.12.2015 11:44 Uhr
Ende der Störung im Rechenzentrum: 04.12.2015 12:17 Uhr
Abschluss Wartungsarbeiten: 04.12.2015 12:30 Uhr

Grüße,
Markus Bode

Stromversorgung RZ Düsseldorf

Sehr geehrte Kunden,

am 16. Juli 2015 werden dringende Wartungsarbeiten an den Servern im RZ Düsseldorf durchgeführt. Die Arbeiten werden in der Zeit von 06:00 Uhr bis 14:00 Uhr durchgeführt.

Während dieser Zeit werden die Server für einen Zeitraum von voraussichtlich 120 Minuten keinen Zugriff ermöglichen. Darüber hinaus werden die Server im Rahmen der Wartungsarbeiten von der Stromversorgung getrennt.

Mit freundlichen Grüssen,
Markus Bode